Tham khảo

Quy định chung khi dùng pc86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pc86, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản pc86Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật theo quy định pháp luậtTruy cập hợp lệ theo từng khu vực
pc86 Quy định chung khi dùng pc86
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của pc86. Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truy cập bởi bên ngoài trừ khi có yêu cầu xác minh hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc địa chỉ email? Gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ trong tài khoản kèm ảnh xác minh danh tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp trong phần tài khoản của mình.

Live chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên trang pc86. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và suốt ngày cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu gắn trực tiếp với lịch sử giao dịch — giúp xử lý nhanh hơn.

Giải đáp về điều khoản pc86

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại pc86.

Không, mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xác minh theo điều khoản vận hành.

Điều khoản được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Phiên bản mới đăng tại trang này và bạn có thể nhận thông báo qua email đã đăng ký nếu có điều chỉnh quan trọng.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu giao dịch phải lưu theo quy định pháp luật.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng cho xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví — mọi xác nhận đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Dịch vụ của pc86 chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ có thể bị hạn chế tự động theo quy định hiện hành.